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相关问答

一、为什么开通挂失业务需要登记身份证？

普通羊城通为不记名的电子钱包，卡片遗失后卡内余额有可能被继续使用；而当卡片与客户的身份信息绑定，是为了卡片遗失后通过核对客户身份信息，向客户退回卡内的余额，最大限度的保障客户用卡的资金安全。

二、如何开通羊城通卡挂失业务？

通过羊城通APP进行一笔羊城通卡充值，系统会对您的卡片就行判断，满足业务办理条件的，办理方式如下：

方式一：通过羊城通APP进行个人资料提交审核办理（返回上级页面点击“立即认证”即可）；

方法二：通过羊城通客户服务中心进行办理。

部分卡片不满足业务办理条件的，可通过换卡或新购卡后登记的方式进行办理，详情也咨询羊城通客服热线或前羊城通客服中心办理。

三、一人可实名认证多少张卡？

目前每个用户可凭有效身份证实名认证2张羊城通卡，均享受挂失服务。实名认证后的卡可按客户需求选择办理解除绑定业务。

四、为什么部分羊城通卡不能在APP上实名认证？

因为部分早期发行的羊城通卡不具备APP实名认证所需要的条件，所以不能在APP上认证，可以前往客服中心办理。办理后即可在APP上办理挂失功能。

五、在客服中心认证要带什么资料？

请携带您在用的羊城通卡，以及您本人有效的身份证和可使用短信服务的手机，前往羊城通客服服务中心办理“羊城通卡实名认证升级服务”。卡片升级实名认证后所持卡片，享受“挂失功能”，保障您的资金安全。

六、是不是所有的华为的虚拟卡？

目前可吸的羊城通卡是不含个人信息的羊城通卡（非实名卡），学生卡、老人卡、残疾人卡等优惠卡及羊城通记名卡在第二阶段实现。

七、换机能否退卡、退钱？

换机暂不支持退卡及退钱，您可到羊城通客服中心进行转余额业务，把余额转移到新的手机。删卡及退余额功能将在后续实现。

八、能不能通过手机给实体卡充值？

可以，具有NFC功能的手机，通过羊城通APP钱包、华为钱包或者羊城通官方微信公众号igzyct均可对实体卡进行充值。

九、刷地铁卡是否要手机解锁？

不需要。在使用中只需把手机靠近公交与地铁闸机，手机会自动唤醒快捷交通卡并进行刷卡扣费。

十、没电或没网络能使用手机羊城通卡吗？

没电将不能使用手机羊城通卡，但没有网络仍可使用。

羊城通app功能

卡片功能：

充值羊城通卡，查询羊城通卡余额

网点查询功能：

查询羊城通的客服网点和羊城通卡的线下充值网点。

二维码功能：

公交二维码入口。

用户实名制

提供用户的实名制入口，用户实名制之后可以使用更多功能。

用户设置

设置用户的登录密码、羊城通宝账户的支付密码、用户个人信息等。

2、优化了一些用户体验；

1、隐私政策调整微信电脑版赚钱方法

版本记录

羊城通app更新日志

1、新增乘车二维码的免密支付功能

2、新增普通卡转记名卡功能

3、修改一些已知bug

2.优化了一些交互体验；

羊城通手机版最近终于上线了，很多广州的用户等待了很多久，功能十分齐全，你可以通过app直接充值羊城通卡片，也可以在线挂失，办理等等，非常方便！

1、学生卡部分功能优化了体验。

1、优化了一些用户体验；

1.上线乘车码，支持地铁+公交乘车；

羊城通app介绍

羊城通APP已经开通上线，推出了线上实名及开通挂失等功能。这是继2017年3月1日发布记名卡以及2018年3月推出在用卡实名登记后，市民可以直接利用手机在线升级羊城通卡，开通挂失功能。除了推出APP外，羊城通还宣布与华为合作“吸卡”，手持华为手机便可畅行广东乃至全省各地市的公共交通。

发现目前羊城通APP目前主要功能集中于与羊城通有关的充值、挂失以及支付消费功能。在市民最关心的挂失功能上，目前只要使用APP对羊城通卡充值一次，就会自动弹出实名登记的提示，按提示完成实名登记操作，便可实现羊城通卡开通挂失功能。

而在羊城通与华为的虚拟卡功能上，用户只要通过支持交通卡的华为手机，即可将所持有的羊城通实体卡内余额和乘车次数转移到华为手机的羊城通卡上，不随身带着羊城通即可享受广州乃至全省各地市的公共交通。这一点与ApplePay接通银行卡刷卡使用交通工具不同，并且可以享受实体卡相同的打折优惠，即一个自然月内，乘坐公交或者地铁共15次后，第16次起刷卡车费可打6折。

据了解，刷手机羊城通卡与实体卡方式相同，使用过程中无需接入互联网，把手机靠近羊城通的刷卡设备，通过NFC近场通信完成刷卡交易。不论是在打电话、看视频、还是玩游戏，刷手机进站时，不需要退出当前程序界面操作，也可正常刷卡进站出站。当然，如果手机遗失，手机内羊城通卡的余额可能存在被盗刷的风险，因此羊城通公司建议在开通手机羊城通卡后及时通过羊城通APP进行实名登记，丢失手机时可挂失羊城通卡的余额。

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