（1）口头挂失
办理条件
确认遗失市民卡。
所需材料
提供本人姓名、有效身份证件类型及证件号码。
办理方式
拨打银行服务热线(96636)申请挂失。
注意事项
①口头挂失成功后，持卡人应在5天内办理书面挂失手续，并领取《领卡回执补领新卡;未在5天内办理书面挂失业务，金融应用部分自动解挂。
②市民卡电子钱包、电子现金不记名，不挂失;
③市民卡金融应用口头挂失具体业务，请拨打银行服务热线进行咨询。
（2）书面挂失
办理条件
确认遗失市民卡。
所需材料
本人有效身份证原件;若委托他人代办，需提供双方有效身份证原件。
办理流程
持本人有效身份证原件到市民卡服务网点办理。
注意事项
①市民卡电子钱包、电子现金不记名，不挂失;
②市民卡金融应用书面挂失具体业务，请拨打银行服务热线进行咨询;
③书面挂失不支持解挂业务。
（3）解除挂失
办理条件
已办理口头挂失，并且未在5天内办理书面挂失业务。
办理流程
拨打银行服务热线解除挂失。
市民卡APP面向威海市民，为市民提供公益服务，包括公交到站查询、实时路况、周边停车、校园一卡通、医院、服务网点、公益场馆查询等服务，并管理用户个人的市民卡信息，包括市民卡绑定、办卡进度、挂失办理、销卡、换卡等服务。
威海市民卡可代缴电费、水费、暖气费、话费、数字电视费、港华燃气费。但是需要去指定的营业厅签约扣款。
山东威海地区的用户就可以申请使用这个市民卡，只要你是危害本地人或者是已经常住了一年以后都可以申请，这个卡可以用来缴费办理，还可以乘坐公共交通，是很方便的一个卡，还可以在APP上进行充值挂失等等。
1.进入威海市民卡界面,点击市民卡服务
2.进入界面,点击市民卡申领
3.进入界面点击开始身份证识别,识别成功后即可办理
威海市民卡咨询服务电话:0631-5566000。
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