天翼云监控可以实现视频接入、视频存储、视图分析、视频算力等业务能力，支持多种设备的集成管理控制，兼容海康、大华、宇视、景阳、汇川、三星等主流厂家的国标设备。通过GB28181国标协议接入。支持多种设备编码接入，包括H264编码及4K高清分辨率等多种格式的码流传输及存储等。视频设备接入，可对视频设备进行使用和控制，包括设备云台控制，实时视频观看及存储，设备告警接收与推送功能。还可以提供客户端间的音视频对讲，指示标记，文字消息等能力。
登录云监控时，无法收到短信验证码怎么办？
答：请确认手机是否安装了屏蔽短信的软件，如没有，请过2分钟后再尝试。重试后不行请拨打统一售后电话400-9966-710咨询。
在哪里可以体验云监控产品？
答：各省电信营业厅（可以在终端市场下载APP客户端，采用体验账号进行体验、观看录像视频）。
为什么在客户端无法退订云监控产品？
答：云监控产品无法在客户端退订，可通过中国电信各级营业厅实体渠道退订。
云监控产品客服电话是多少？
答：客服热线为400-9966-710，也可登录云监控客户端与在线客服联系。
我购买了云监控产品的终端设备，现在不想要了，可以退掉吗?
答：非产品质量问题，由于用户方面原因导致终端损坏、无法使用、不想再使用等情况，无法退货。
为什么在使用云监控视频客户端时，总出现视频卡顿情况，提示网络不好？
答：为确保使用效果，建议您将手机客户端在无线网络质量较好的地方使用。
云监控产品内的所有功能在购买时就全部开通吗？比如智慧交通产品内的云分析功能，如果目前不需要，未来可以再开通吗？在哪里开通呢？
答：云监控产品在购买时会有基础包，基础包内包含一些基本功能，比如智慧交通产品，基础包涵盖路网监测视频云接入、云直播和云监控功能，如果后期有对视频数据处理分析需求，可以在平台上进行相应操作，并更换套餐，平台将增加对应功能。
-具备标准化接口协议，以国标GB/T28181为主，支持多协议接入。
-平台支持90%以上的国标设备。
-多设备兼容，不针对设备厂商设置门槛，客户的硬件采购与平台需求无需捆绑销售，用户设备选择区间更为广阔。
-对外提供标准化的存储能力接口，方便第三方系统快速接入使用。
-平台自主可控，可根据各类接入场景，进行定制化开发。
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